Son Vakalar

Bir gün internet bankacılığıma giriş yapmak istediğimde hesabıma erişim sağlayamadım. Şifremi sıfırlamaya çalıştım fakat hesabımın kilitlendiği ve hesabımın açılması için bankayla iletişime geçmem gerektiğini belirten bir uyarı aldım. Daha sonra telefonla bankayı aradım ve telefondaki kişi hesabımda bir güvenlik sorunu olduğunu ve benim kimliğimi doğrulamam gerektiğini söyledi. Bana hesabımdaki güvenlik sorununu çözebilmek için birkaç kişisel bilgi sordu. Ben de bilgileri verdim ve sorunu çözdüğünü söyledi. Ancak birkaç gün sonra hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Bankayla görüştüm ve bana telefonla konuştuğum kişinin dolandırıcı olduğunu söylediler.

e-posta adresime bankamızdan geldiğine benzer bir e-posta geldi. E-posta bana hesabımda bir sorun olduğunu ve hemen kontrol etmem gerektiğini söylüyordu. E-posta çok gerçekçi görünüyordu ve ben de hemen hesabımı kontrol ettim. Sonra e-postada verilen telefon numarasını aradım ve telefondaki kişi kendini bankanın müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Bana hesabımda bir güvenlik sorunu olduğunu ve bana bir güvenlik kodu vereceğini söyledi. Ben de güvenlik kodunu aldım ve hesabımdaki sorunu düzelttiğini söyledi. Ancak birkaç gün sonra hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Bankayla görüştüm ve bana e-postanın dolandırıcılardan geldiğini söylediler.

Bir gün telefonum çaldı ve telefondaki kişi kendini bankanın müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Bana hesabımda bir sorun olduğunu ve hemen kontrol etmem gerektiğini söyledi. Bende hemen hesabımı kontrol ettim ve gerçekten hesabımdan para çekilmişti. Sonra telefonla konuştuğum kişi bana hesabımı korumak için bir güvenlik kodu vereceğini söyledi. Bende güvenlik kodunu aldım ve hesabımda yaptığı değişiklikleri düzelttiğini söyledi. Ancak birkaç gün sonra hesabımdan tekrar para çekildiğini fark ettim. Sonra bankayla görüştüm ve bana telefonla arayan kişinin dolandırıcı olduğunu söylediler.

Kredi kartımı günlük harcamalarım için kullanıyorum ve hesap hareketlerimi düzenli olarak takip ederim. Bir gün hesabımda beklenmedik bir şekilde büyük bir harcama gördüm. Hemen bankamı arayarak bu işlemi benim yapmadığımı belirttim. Ancak banka yetkilileri harcamaların gerçekleştiğini söyledi.

Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmeler sonucunda, kartımın bir yasa dışı kopyasının çıkarıldığı ve bu kopya ile başka bir kişi tarafından alışveriş yapıldığı ortaya çıktı. Dolandırıcılar, bilgilerimi çalmak için birkaç ay boyunca beni takip etmişler ve sonunda bir şekilde kredi kartı bilgilerimi ele geçirmişlerdi.

Sonuç olarak, bu dolandırıcılık işlemi nedeniyle hesabımda büyük bir miktar para kaybettim. Ayrıca, banka ile olan süreç çok stresli ve yorucuydu. Birkaç ay boyunca durumu düzeltmek için uğraştım ve sonunda paramı geri aldım, ancak manevi olarak çok yıprandım.